Frakt og retur

Hos takknemlig.no gjør vi vårt beste for at du skal få en god opplevelse – både når du bestiller, mottar og når du eventuelt ønsker å returnere noe.

Frakt og levering

Vi sender alle fysiske produkter fra vårt lille lager i Mjøndalen, med miljøvennlig emballasje så langt det lar seg gjøre. Varene pakkes og sendes vanligvis innen 2–5 virkedager etter bestilling.

Vi sender med Helthjem, slik at du får pakken rett i postkassen eller på døren – enkelt, trygt og miljøvennlig. Foreløpig sender vi kun til adresser i Norge. Fraktkostnaden beregnes i kassen før du fullfører kjøpet.

Digitale produkter (som guider og nedlastbare filer) leveres direkte til e-posten din rett etter kjøp, og har ingen fraktkostnad.

Retur og angrerett

Du har alltid 14 dagers angrerett på fysiske produkter kjøpt i nettbutikken, i tråd med angrerettloven. Gi oss beskjed på e-post til kontakt@takknemlig.no før du sender noe i retur.

Varene må returneres i samme stand som du mottok dem, i original emballasje. NB: Kunden betaler returfrakt om vi ikke har avtalt annet.

Returadresse:
takknemlig.no (Høines Props)
Hagatjernveien 61
3050 Mjøndalen

Unntak for digitale produkter

For digitale produkter (som guider, lydfiler og nedlastbare PDF-er) gjelder ikke angreretten etter at du har lastet ned filen. Ved å kjøpe digitale produkter samtykker du til at leveringen skjer umiddelbart, og at angreretten dermed bortfaller.

Spørsmål?

Er du usikker på noe, eller vil du bare sjekke status på bestillingen din?
Send oss gjerne en e-post – vi svarer så fort vi kan.
kontakt@takknemlig.no