Frakt og retur
Hos takknemlig.no gjør vi vårt beste for at du skal få en god opplevelse – både når du bestiller, mottar og når du eventuelt ønsker å returnere noe.
Frakt og levering
Vi har gjort frakt så enkelt som mulig: Fastpris: 59,- for alle bestillinger. Kjøper du varer for over 499,- får du gratis frakt.
Vi sender alle fysiske produkter fra vårt lille lager i Mjøndalen, med miljøvennlig emballasje så langt det lar seg gjøre. Varene pakkes og sendes vanligvis innen 2–5 virkedager etter bestilling.
Vi sender med Helthjem, slik at du får pakken rett i postkassen eller på døren, eller til nærmeste hentested – enkelt, trygt og miljøvennlig. Foreløpig sender vi kun til adresser i Norge. Fraktkostnaden beregnes i kassen før du fullfører kjøpet.
Når pakken er sendt, får du en e-post fra oss. Helthjem holder deg oppdatert videre med sporing og levering.
Retur og angrerett
Du har alltid 14 dagers angrerett når du handler hos takknemlig.no. Det betyr at du kan angre kjøpet uten å oppgi noen grunn.
Slik fungerer angreretten:
Fristen starter dagen etter du mottar varen.
Du må gi oss beskjed før du sender noe i retur.
Send oss en e-post på kontakt@takknemlig.no eller bruk angrerettskjemaet nedenfor.
Dette skjemaet er helt valgfritt å bruke – en enkel e-post holder også.
Du kan lese mer om krav og rettigheter rettigheter knyttet til angreretten i skjemaet nedenfor.
Last ned skjemaet opplysninger om angrerett
Hvordan returnere en vare
Send oss en e-post om at du ønsker å returnere varen.
Pakk varen godt og send den tilbake til adressen under.
Ta vare på kvittering og sporingsnummer til vi har bekreftet at retur er mottatt.
Viktig:
Varen må være ubrukt, i original emballasje og i samme stand som da du mottok den. Du er ansvarlig for at varen er forsvarlig pakket ved retur.
Returen må sendes senest 14 dager etter at du har gitt beskjed om at du vil bruke angreretten.
Returadresse:
takknemlig.no (Høines Props)
Hagatjernveien 61
3050 Mjøndalen
Når får du pengene tilbake?
Så snart vi har mottatt og godkjent returvaren, refunderer vi:
beløpet du betalte for varen
fraktkostnaden du betalte ved bestilling (ordinær frakt)
Tilbakebetaling skjer til samme betalingsmetode du brukte. Dette gjøres så raskt som mulig, og senest innen 14 dager etter at du meldte fra om angrerett.
Returfrakt:
Kunden betaler returfrakten, med mindre annet er avtalt på forhånd.
Digitale produkter
Digitale produkter (som PDF-filer og nedlastbare ressurser) har ikke angrerett når nedlastingen er påbegynt. Dette er i tråd med angrerettloven for digitalt innhold.
Har du spørsmål?
Er du usikker på noe, eller vil du bare sjekke status på bestillingen din? Send oss gjerne en e-post – vi svarer så fort vi kan.